标签：供应商选择

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问题1：如何评估供应商的运维响应能力？ 评估供应商的运维响应能力，首先看其是否提供明确的响应时限和流程文档，如故障受理、升级、处理和闭环反馈。要求供应商出示历史故障单统计（MTTR、MTBF）和真实案例，同时验证其监控平台与告警机制是否覆盖网络、主机、应用层。对于台湾群站服务器特别要关注本地化运维团队规模与值班制度，询问是否有驻台工程师或本地合